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收貨時遇到缺少或破損產(chǎn)品

                                                                  

快遞送達時,請您務必當面對照送貨單,核對產(chǎn)品,如出現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量缺少、產(chǎn)品破損等情況,請當面拒簽,退回產(chǎn)品,并在24小時內(nèi)通過400-110-1155(免長途話費)告知客服。在收到退回產(chǎn)品后,我們根據(jù)用戶的訂單信息進行查詢核實,如發(fā)現(xiàn)確是漏發(fā)產(chǎn)品,可對數(shù)量不足的部分進行退款處理,或根據(jù)訂單信息實際情況給予補寄(通常為3個工作日)。由此產(chǎn)生的額外費用,均由有福數(shù)碼承擔。

                                              
30天退換貨保障

                                                               
自客戶簽收商品之日起30天內(nèi),有福網(wǎng)將為您辦理退換貨服務。 

                    
特殊說明:

                              
一.  在退換產(chǎn)品時,請您保持產(chǎn)品的整潔完好,并附上送貨單據(jù)并用白紙注明退回原因,如有遺失,我們將無法為您辦理退換貨。

           
二.以下情況,視為非產(chǎn)品質(zhì)量問題,不予退換貨。
  1. 因環(huán)境光線、顯示器色差等原因而導致的網(wǎng)站上圖片與實物的差異。
  2. 由于上傳的數(shù)碼相片分辨率過低、曝光不足而導致的噪點增加、曝光過度等問題。
  3. 因客戶個人原因造成的商品損壞,不予退換。
  4. 因個人在制作軟件上自行的操作設置引起的各類問題(如、裁切不當、數(shù)量規(guī)格錯誤等);

                               
三.購買產(chǎn)品時索取了發(fā)票的用戶,在申請退款時,不論是訂單部分金額退款還是全額退款,都請將發(fā)票和產(chǎn)品一起退回,否則將不予退款。

        

         
如何退換貨

                                                                              
如果您收到的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,請您把您收到的產(chǎn)品拍成照片,然后發(fā)到有福售后客服郵箱
service@yofus.com,我們?yōu)槟藢嵑髸o您做相應的退換貨處理,請您在郵件中寫明訂單號和退換貨原因。如果您收到非本人照片,請您將收到的非本人照片按以下地址退回有福,附上送貨單據(jù)并用白紙注明退回原因,我們會盡快為您處理,退回之后我們會盡快為您補回正確的產(chǎn)品,請注意:退回請選擇“申通快遞”,郵費選擇到付即可。
需要退換貨的顧客,可通過以下途徑將退換貨商品退回,附上送貨單據(jù)用白紙注明退回原因。

                                         

                      

退換貨途徑如下(申通快遞 郵費到付):

                                                            
收件人:有福數(shù)碼
收件地址:廣東省廣州市白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)廣從五路410號有福
收件人電話:020-23336158       郵編:510000
請您保管好相關收據(jù),以備查詢。如您使用了不可查詢的郵寄手段退換貨,發(fā)生產(chǎn)品遺失或誤送等情況,我們將不承擔責任,敬請諒解。
 
如何退款

                                                   
您可以選擇以下2種方式中的任意一種來收取退款:
1.   直接存入您的有福帳戶中,用于下次購物時使用。
2.  退款將在我們確認收到您退還的貨物后,立即操作。退款到帳時間一般為2-3個工作日。

                                             

特別提醒:購買產(chǎn)品時索取了發(fā)票的用戶,在申請退款時,不論是訂單部分金額退款還是全額退款,如果購買時索取了發(fā)票,都請將發(fā)票和產(chǎn)品一起退回,否則將不予退款。

用戶評論
  • 網(wǎng)站現(xiàn)在還在正常運行嗎?可以繼續(xù)沖印照片嗎?

    管理員:您好親,我們家都是正常下單生產(chǎn)的呢,喜歡可以下單喔

  • 一張裁錯了

    管理員:您好親 麻煩添加下我們的客服微信15008438757,然后拍下照片發(fā)客服核實哈

  • 一張裁錯了

    管理員:您好親 麻煩添加下我們的客服微信15008438757,然后拍下照片發(fā)客服核實哈

  • 你好,我昨天收到的Y2024101這個訂單的照片雜志,Y2024101-4-2和Y2024101-4-4封面都張冠李戴,你們制作的時候混錯了

    管理員:親親,非常抱歉親,這邊已安排重新補做寄出

  • 為什么我定制了4個,只是給我發(fā)了1個,大半個月過去了,而且發(fā)郵件和在線咨詢,都沒有回復,電話更是占線。你們的服務不能這樣吧?

    管理員:您好,該訂單已和生產(chǎn)核實少發(fā),這邊重新補發(fā)3個擺臺寄出

  • 一般幾天可以發(fā)貨?

    管理員:照片沖印生產(chǎn)周期是1~3個工作日發(fā)貨,大部分相冊生產(chǎn)周期是3~5個工作日發(fā)貨

  • 洗出來的照片人都是半個,怎么回事?!能這樣做事嗎?!

    管理員:非常抱歉讓您收到不滿意的產(chǎn)品,有福網(wǎng)為用戶提供的是自助式網(wǎng)上沖印和個性DIY服務。您在上傳照片選擇尺寸時系統(tǒng)會自動檢測到您的照片與所選沖印規(guī)格是否符合。對于不符合尺寸的照片左上角會有剪刀的提示。您可以按照提示點擊照片來調(diào)整需要裁切的照片們位置或者全部選擇留白。(如果不調(diào)整則默認為居中裁切)或選擇其他合適的尺寸來沖印。 進入生產(chǎn)環(huán)節(jié)之后我們不會再對用戶的內(nèi)容進行修改,因全部過程為全自動化流程。 如有不便敬請諒解。

  • 你好,我今天收到的Y1331516這個訂單的相冊,發(fā)現(xiàn)除了封面和封底的相是我外,里面的內(nèi)容全都不是我的相,你們制作的時候可能搞錯了

    管理員:非常抱歉呢,我們給您重做一本寄出

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